お客様相談



1. 受付時間外に受信しましたお問い合わせについては、翌営業日以降の受付とさせていただきます。
2.原則として4営業日以内を目安に回答しておりますが、休業日前後やお問合わせ件数の状況によりお時間をいただく場合がございます。
3.こちらは弊社販売商品のお問合せ窓口ですので、それ以外のお問合せとこちらが判断をした場合にはご回答を差し控えさせていただきますので予めご了承ください。
4.個人情報及び記載内容 は正確にご記入ください。正確でない場合は、ご対応できない場合がございます。
5.添付いただいた画像ではお問合せ内容が判断できない場合は、こちらからお問合せすることがございます。
6.ご状況により商品のレシートや購入履歴を確認させていただく場合がございます。商品の購入確認が取れない場合や、弊社の判断で対応をお断りする場合がございます。
7.商品の不良対応は、良品との交換対応とさせていただきます。
8.迷惑メール防止のためのフィルター設定をしている場合、people-kk.co.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。また、特定の機種に依存する文字を使用したメールは受信ができない場合がございますので、ご注意ください。
9.こちらは日本国内の発送対応のみとさせていただきます。
10.ご対応の言語は日本語のみのご対応とさせていただきます。
11. 当社からのご回答は、お問い合わせにお答えする目的でお客様個人宛てにお送りするものです。弊社回答内容の全部または一部をお返事の文面や内容の全部または一部をその他の目的で転載・使用されることはご遠慮ください。
12.お問合せの内容によっては、お電話にてご対応させていただく場合がございます。
お問合せいただく際に、以下の事項については禁止とさせていただきます。
1.他人のEメールアドレスを使用する等、虚偽の申告、届出を行う行為。
2.当社の営業活動もしくは名誉もしくは信用を毀損する行為。
3.コンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為。
4.法令もしくは条例に違反する行為、もしくはそのおそれのある行為。